誤區(qū)六：廣告要大家都喜歡

　　給小孩看的廣告，成人不喜歡有什么關(guān)系？

　　給女人看的廣告，男人不喜歡有什么關(guān)系？

　　給農(nóng)民看的廣告，城里人不喜歡有什么關(guān)系？

　　給俗人看的廣告，高雅之士不喜歡有什么關(guān)系？

　　給外行看的廣告，內(nèi)行不喜歡又有什么關(guān)系？

　　界定目標(biāo)受眾是創(chuàng)作任何一條廣告都必不可少的一個(gè)步驟，而廣告最重要的就是取悅這些人，而不是所有人。

　　誤區(qū)七：一上來就打5秒廣告

　　每年不知有多少中小企業(yè)在央視打5秒廣告，扔個(gè)500萬元。然后銷聲匿跡，連一點(diǎn)水花都沒看見。

　　并不是說打5秒廣告不行，問題是誰打。那些品牌很響的，打5秒廣告可以起到提醒記憶的作用；而那些剛剛露臉的品牌，打5秒廣告可以講誰都注意不到。

　　這就好比兩個(gè)剛認(rèn)識(shí)的人就得多說幾句話讓彼此了解，日后再見面，打打招呼就可以。如果剛開始就只打打招呼，可能扭頭彼此就忘了。

　　誤區(qū)八：大創(chuàng)意不能堅(jiān)持

　　可以延伸的好創(chuàng)意是大創(chuàng)意，不可以延伸的創(chuàng)意是小創(chuàng)意，雖一“大”一“小”之分，兩者之間卻有著天壤之別。

　　萬寶路用牛仔做形象堅(jiān)持了五十年，絕對(duì)伏特加年復(fù)一年堅(jiān)持表現(xiàn)它的瓶形。而我們很多企業(yè)不用說十年八年堅(jiān)持一個(gè)大創(chuàng)意，甚至一年都堅(jiān)持不了。

　　發(fā)現(xiàn)了大創(chuàng)意卻不能堅(jiān)持，實(shí)在是可惜！更糟的是，大創(chuàng)意不能堅(jiān)持會(huì)帶出一連串的問題，比如廣告調(diào)性也就不可能得到堅(jiān)持，最后一堆廣告之后，品牌成了個(gè)五花臉。

　　誤區(qū)九：把廣告目標(biāo)當(dāng)作銷售目標(biāo)

　　廣告目標(biāo)不是銷售目標(biāo)，而是信息傳播目標(biāo)。比如說，在三個(gè)月內(nèi)讓一個(gè)新牌子的飲料在北京的認(rèn)知度達(dá)到50％；在六個(gè)月內(nèi)，讓上海70％的家庭主婦了解一種簡(jiǎn)便快捷的新牌微波食品誕生了，等等。

　　單個(gè)廣告是否達(dá)到信息傳播目標(biāo)，可以通過廣告調(diào)研來確認(rèn)。如果達(dá)到了傳播目標(biāo)，可以推斷銷售目標(biāo)從中受益。

　　誤區(qū)十：策略訴求和表現(xiàn)形式說變就變

　　排毒養(yǎng)顏的訴求堅(jiān)持說了多年：排除毒素，一身輕松。它成功了。

　　西安揚(yáng)森的表現(xiàn)一直堅(jiān)持打比喻的方法：易蒙停，用關(guān)不住的水龍頭作喻；達(dá)克寧，用拔草作喻……它也成功了。

　　經(jīng)常更換策略和表現(xiàn)形式的品牌也絕對(duì)是很難成功的，至少更換本身說明你的策略和表現(xiàn)是不成熟的。

　　誤區(qū)十一：過分強(qiáng)調(diào)廣告的合理性

　　《廣告奏效的奧秘》中講了一個(gè)內(nèi)衣廣告的故事——內(nèi)衣廣用一位身著緊身內(nèi)衣褲的女性+標(biāo)題：“穿xx牌緊身內(nèi)衣，盡顯您理想身材。”是再合理不過的了。但這樣的廣告刊登在雜志上，有幾個(gè)人會(huì)注意它呢？顯然，這是無法吸引眼球的廣告。

　　美國(guó)一家廣告公司為一家女式緊身內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出一套廣告攻勢(shì)。廣告中的女人只穿著緊身內(nèi)衣，在人來人往的大城市街頭旁若無人地行走。標(biāo)題是："我夢(mèng)想，身上只穿著xx緊身內(nèi)衣穿過紐約鬧市。"在播出前，人們對(duì)廣告攻勢(shì)的效果進(jìn)行預(yù)先測(cè)試，結(jié)果慘不忍睹！被訪的婦女們目瞪口呆，表示堅(jiān)決拒絕這類廣告。

　　照理說，該廣告應(yīng)該壓進(jìn)箱底棄置不用。但卻不然，廣告公司聲稱，測(cè)試結(jié)果正是他們刻意追求的。于是決定讓廣告播出——業(yè)內(nèi)最成功的廣告之一從此問世。

廣告和邏輯沒有什么關(guān)聯(lián)，倒是和情感、聯(lián)想、印象關(guān)系甚密。

　　用名車概念造皇明太陽(yáng)能，名車和皇明太陽(yáng)能有什么關(guān)系？高級(jí)的關(guān)系！

　　名車和步步高無繩電話s系列有什么關(guān)系？高級(jí)的關(guān)系！

　　所以我很欣賞一家酒企業(yè)老總的一句話："你不管我賣的酒是多少錢，拍廣告你給我用高級(jí)的演員在高級(jí)的場(chǎng)合里用。"

　　誤區(qū)十二：舍不得在廣告創(chuàng)作上投錢

　　中國(guó)人居室裝修很少愿意為設(shè)計(jì)付費(fèi)的。買材料多貴都舍得，為設(shè)計(jì)付費(fèi)卻難上難。

　　拿2000萬元播廣告，卻只舍得拿10萬元做一支廣告片的企業(yè)不少，得不到好創(chuàng)意也就不足為怪。問題是這么做一點(diǎn)也不省錢。創(chuàng)意不突出，廣告片就不突出。廣告片不突出就意味著不能引起消費(fèi)者注意，除非你像哈六藥那么轟炸，有沒有創(chuàng)意就不重要了。

　　同樣的訊息，口才好，一句話講清；口才不好，50句都未必能講清。在此奉勸那些準(zhǔn)備投廣告的企業(yè)，你至少要拿出廣告投放額的10％來做廣告策劃、創(chuàng)意和制作，否則省掉的小錢會(huì)讓你破費(fèi)更大的錢。

　　誤區(qū)十三：不給創(chuàng)作留足夠的時(shí)間

　　任何一個(gè)大創(chuàng)意都是逐漸形成的，不可能跟水龍頭似的一擰就開。有些企業(yè)和廣告公司合作時(shí)，不能給足夠的時(shí)間，這倒練就了不少中國(guó)廣告人的"急"功。但哪怕再有"急"功，短時(shí)間要誕生大創(chuàng)意，依然難上難。出錯(cuò)就難免了。

　　事實(shí)上，很多創(chuàng)意前的策略規(guī)劃是需要足夠的時(shí)間的。這個(gè)化妝品廣告策略定位到底是賣功能還是賣幻覺？那個(gè)空調(diào)到底是賣靜音還是賣節(jié)電？即使策略已經(jīng)完全定好，如何表現(xiàn)的創(chuàng)意也不是拍腦門想出來的。海王銀杏葉片那句"30歲的人60歲的心臟，60歲的人30歲的心臟"，我們差不多想了整整兩個(gè)月，更不用說創(chuàng)意的完整性表達(dá)。

　　廣告內(nèi)容所傳達(dá)的信息是否與產(chǎn)品定位一致，廣告的表現(xiàn)是否能為目標(biāo)受眾所接受，所以在正式制作廣告片前還需要將創(chuàng)意請(qǐng)消費(fèi)者來做測(cè)試，廣告片制作完成還要請(qǐng)消費(fèi)者再來做測(cè)試。

　　總之，好的廣告創(chuàng)作需要時(shí)間，我們不止一次在"趕活"這件事上栽跟頭。五天趕一支廣告片，三天趕一支廣告片的事都干過。

　　講句實(shí)話，即使像在某些廣告人眼中大牌的廣告人葉茂中這廝也輕易不能對(duì)客戶說不。一來廣告業(yè)畢竟是服務(wù)業(yè)，總得想辦法急客戶所急；二來能理解市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。但欲速則不達(dá)，若給廣告創(chuàng)作者充裕的時(shí)間去完善他們的思想，可以做出更具殺傷力的廣告。

　　誤區(qū)十四：打廣告不重品牌形象

　　廣告促進(jìn)了銷量的大幅提升，這是每個(gè)營(yíng)銷人員都愿意看到的結(jié)果。但僅僅這個(gè)結(jié)果還不夠，畢竟人無遠(yuǎn)慮必有近憂。廣告是把雙刃劍，有些廣告像護(hù)彤，宋丹丹大媽似的說上一通，信息傳遞出去了，品牌形象卻下來了。廣告有效并不代表全部，消費(fèi)者還是會(huì)將品牌分個(gè)高中低檔的。至少護(hù)彤這樣做廣告，形象確實(shí)有些土氣，檔次不高。廣告的作用有兩個(gè)，一是促銷產(chǎn)品，二是提升品牌形象，積累品牌資產(chǎn)。如果只完成了其中一個(gè)目的，那至少也浪費(fèi)了一半的廣告費(fèi)。

　　誤區(qū)十五：夸大其辭

　　拿著一個(gè)女孩的藝術(shù)照片興沖沖地去相親，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩臉上有很多麻點(diǎn)；本來還可以談?wù)劦�，卻永遠(yuǎn)不想再見面。適度夸張是廣告的本能，過度則是卑劣的。

　　尤其保健品廣告過度吹噓，往往曇花一現(xiàn)�；蛘哒f，他們也未曾想過要長(zhǎng)久，撈一把就走。如果要長(zhǎng)久，就得適度，否則自己吹足了，很快就爆炸。

　　廣告誤區(qū)之十六：不做廣告

　　生活中到處充滿了鮮花插在牛糞上的現(xiàn)象。

　　隔十年回老家探親訪友，往日的伙伴均已成家立業(yè)，一圈跑下來發(fā)現(xiàn)一奇怪現(xiàn)象，昔日的小混混娶的太太都很漂亮，好學(xué)上進(jìn)的好孩子娶的太太形象都一般。

　　為什么美女都嫁給了小混混？

　　有一次去大學(xué)演講，問學(xué)生：系里最漂亮的女生被誰勾跑？是成績(jī)最好的男生，郎才女貌？臺(tái)下?lián)u頭。那么是最帥的男生，俊男靚女？臺(tái)下復(fù)搖頭，只好求教，一男生起立：被每天中午、晚上幫她排隊(duì)打飯的家伙勾跑了。

　　為此，葉茂中這廝得出一個(gè)結(jié)論：鮮花為什么總是插在牛糞上，是因?yàn)榕＜S會(huì)服務(wù)會(huì)溝通。

　　做營(yíng)銷策劃十余年，每每聽到客戶講自己的產(chǎn)品如何如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)，可的是消費(fèi)者不辨優(yōu)劣，葉茂中這廝怪論：世上賣得好的東西不一定是最好的東西。

　　問題是你想做最好的東西，還是想做賣得最好的東西？你是想娶個(gè)大美女偷著樂，還是想做一個(gè)娶不到美女的好男人？

美女嫁給小混混和臭男人的可能有兩點(diǎn)：1、認(rèn)知與事實(shí)不符。由于小混混花言巧語(yǔ)，讓美女誤以為他會(huì)有出息；2、霸王硬上弓。臭男人死磨硬纏、風(fēng)雨無阻，終有一日連哄帶騙將美女弄上床，美女失身成為人家的人，糊里糊涂做了夫妻，日后不滿意，孩子已上小學(xué)。

　　消費(fèi)者購(gòu)買決策依賴的就是傳播。如果你不說，美女怎么分得清你和小混混之間的區(qū)別。抱怨競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量不如你，還不如學(xué)學(xué)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣做營(yíng)銷做工人傳播。畢竟市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，勝則為王敗則寇，娶不美女別怪美女沒眼力，賣不好也別消費(fèi)者不識(shí)貨。

　　廣告?zhèn)鞑ナ菑娜祟惖幕�本傳播過程中發(fā)展而來，從我們出生的第一聲啼哭開始。有句俗話：會(huì)哭的孩子有奶吃。

　　很難想象一個(gè)企業(yè)在時(shí)下這個(gè)信息傳播的時(shí)代，不做廣告會(huì)是什么樣子。當(dāng)然，也許還可以做別人的加工廠，看別人拿你的產(chǎn)品貼著標(biāo)簽去賣大價(jià)錢。

　　有這么一個(gè)故事：一位老農(nóng)養(yǎng)有一頭母牛，從它身上不能再擠出很多牛奶。老農(nóng)既不想馬上把牛殺掉，也不愿給它添加一種昂貴的強(qiáng)力飼料。當(dāng)然，母牛產(chǎn)奶越來越少，但老農(nóng)聽之任之，并無不滿。

　　這就是"擠奶策略"的來源。產(chǎn)品雖還在市場(chǎng)上賣，但卻沒有強(qiáng)力飼料——廣告。結(jié)果無外乎產(chǎn)品的"奶量"越來越少，但為了節(jié)省廣告費(fèi)，只好順其自然。

　　市場(chǎng)是品牌的市場(chǎng)，而打造品牌的費(fèi)用每年都增長(zhǎng)20％，所以我提醒那些不做廣告的企業(yè)，要么永遠(yuǎn)不打，要么就趕快做廣告吧。

　　廣告誤區(qū)十七：無錢又無膽

　　我們?cè)��?jīng)策劃過"緊急尋找小雨點(diǎn)"，以尋人啟事的方式用42萬元在北京打響小雨點(diǎn)品牌知名度；也曾策劃過外星人劫持趙本山，引起媒體拿出大量的版面來討論北極絨的這組廣告。這些都是花小錢辦大事的案例。

　　很多中小企業(yè)沒有足夠的資金來打廣告，那么你就應(yīng)該有勇氣去創(chuàng)作一些懸念性或會(huì)引起爭(zhēng)議的廣告，否則你如何去與那些廣告投放兇猛的企業(yè)爭(zhēng)市場(chǎng)。

　　起爭(zhēng)議的廣告，否則你如何去與大企業(yè)那些廣告投放兇猛的家伙去爭(zhēng)。

　　大企業(yè)可以做平庸的廣告，因?yàn)樗鼤?huì)喋喋不休的播放，直到人們耳朵里起了繭。而中小企業(yè)則不能，它必須一句頂100句。

　　《廣告學(xué)》中有一案例：

　　時(shí)值水牛城的春天，空氣中彌漫著愛情的氣息。一個(gè)星期一的早晨，正當(dāng)人們駕車去上班的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)路邊出現(xiàn)了一塊新的路牌。洋紅色的底，白色的大字，寫著一條極具人情味的訊息："穿紅衣服的安琪爾：加西亞酒吧一見。希望見到你——威廉。"隨后連續(xù)九個(gè)星期，上下班的人每到星期一早晨便會(huì)看到一條新的訊息，每一條都會(huì)比上一條更迫不急待。

　　"穿紅衣服的安琪爾，我仍在等待，加西亞酒吧，星期五，好嗎？——威廉""穿紅衣服的安琪爾：為了這些路牌，我快一個(gè)子兒都沒有啦，加西亞，……求你啦！——威廉。"于是人們開始涌向加西亞酒吧，看自己是否能發(fā)現(xiàn)安琪爾——或者碰上威廉。很快，又出現(xiàn)了另一塊冠名弗蘭克的路牌，警告威廉說他的安琪爾有越軌行為，而威廉則還以又一塊路牌，聲稱："穿紅衣服的安琪爾：去他的弗蘭克！我要不惜一切代價(jià)在加西亞見你。"婦女們紛紛打電話到當(dāng)?shù)氐倪@家路牌公司，詢問如何才能見到浪漫的威廉。

　　這件事成為該城街頭巷尾議論的話題。整整九個(gè)星期，沒人猜透到底是怎么回事，甚至連加西亞酒吧的員工也蒙在鼓里。

　　最后，人們盼望已久的路牌終于出現(xiàn)了："親愛的威廉：我肯定是瘋了。加西亞見，星期五，8：30——安琪爾。"那天晚上，加西亞爆滿，酒吧不得不雇請(qǐng)了兩名模特來扮演威廉和安琪爾。是的，威廉最終找到了他的安琪爾，他們伴著"紅衣女郎"的樂曲歡快地在一起跳舞。

　　加西亞這個(gè)新酒吧一下子出了名。

　　誤區(qū)十八：盲目相信國(guó)際4a廣告公司

　　《國(guó)際廣告》有一篇采訪著名廣告學(xué)者劉國(guó)基先生的文章。盡管劉先生身為4a公司老將，但卻很客觀地分析和介紹了國(guó)際4a廣告公司的一些內(nèi)幕："4a公司出去談客戶一般都是清一色的港、臺(tái)式人物，陣勢(shì)很大因?yàn)橹挥兴麄儾攀枪�司總監(jiān)以上的頭面人物。當(dāng)把生意談定后，回公司就把業(yè)務(wù)交給國(guó)內(nèi)的雇員。我認(rèn)為這等于一個(gè)騙局，像騙婚一樣，先把漂亮姑娘推出去與男方見面，最后該上花轎時(shí)卻換了個(gè)丑妞兒，蒙煞新郎官。當(dāng)然，誰才是真正的"丑妞兒"大家心里都清楚。

　　所以說，不要以為這些跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)額高，他們就是最優(yōu)秀的。因?yàn)樗麄兪紫扔袊?guó)外大客戶的支持，其次就是暫時(shí)能蒙蒙中國(guó)客戶�！�…況且，業(yè)內(nèi)人誰都知道，跨國(guó)廣告公司派進(jìn)中國(guó)的外來專家絕非一流，很多是屬于二流、三流甚至不入流的。即使有一流的專家來此，4a公司也還需要有本土員工支撐方可生存。"……

　　現(xiàn)在我們明白一個(gè)道理，國(guó)外大客戶是這些國(guó)際4a公司的命根子，會(huì)用一流的人才，甚至在某一時(shí)刻，集合各地的高手共同會(huì)診，而國(guó)內(nèi)的客戶則成了某些4a公司那些小鬼練兵的犧牲品。這也是為什么那么多國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)內(nèi)廣告公司合作成長(zhǎng)得挺快，一找4a就熄火。奧妮和奧美的合作就確實(shí)讓奧妮人傷透了心！

　　有一篇報(bào)道講：1994年至1997年，憑借劉德華"黑頭發(fā)，中國(guó)貨"、"相信我，沒錯(cuò)的！"和周潤(rùn)發(fā)"青絲秀發(fā)，緣系百年"等廣告推廣運(yùn)動(dòng)，奧妮"植物洗發(fā)"的概念深入中國(guó)消費(fèi)者心智，奧妮也攀上中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)占有率第二的位置，僅次于飄柔。年銷售收入8.6億。

　　1998年初，大名鼎鼎的奧美廣告走進(jìn)了奧妮的世界，重新策劃推廣奧妮皂角洗發(fā)浸膏。各種項(xiàng)目如火如荼地開展起來，市場(chǎng)調(diào)查、公關(guān)活動(dòng)、促銷、廣告片的創(chuàng)意制作……

　　1998年6月18日，奧妮出具了一份財(cái)務(wù)報(bào)表，顯示出財(cái)務(wù)危機(jī)：不到半年的時(shí)間里，新皂角密集投放了約8000萬廣告費(fèi)（電視廣告和戶外廣告），結(jié)果只有1億多的銷售收入。奧妮血本無歸。但據(jù)說，奧美的服務(wù)費(fèi)一分沒少，全部結(jié)清，而且還是根據(jù)其"國(guó)際慣例"——收17.65％.這份報(bào)表導(dǎo)致了兩奧合作的終止。

　　奧妮人反思，關(guān)心奧妮的人也在反思。主流的解釋是水土不服論。奧妮老總黃家齊甚至不客氣地評(píng)價(jià)："奧美我承認(rèn)它很厲害，不過它不熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。"毫無疑問，國(guó)際4a廣告公司肯定有很多強(qiáng)勢(shì)的方面值得我們學(xué)習(xí)，但再高的水平，如果脫離了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，或者不用心去做，結(jié)果也是枉然。

　　誤區(qū)十九：廣告不做測(cè)試

　　成熟的企業(yè)都已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)方法，一支新廣告片問世或一次大的促銷活動(dòng)都會(huì)在一至三個(gè)城市先做測(cè)試，去判斷它的有效性。這樣做好處很多，因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)問題馬上調(diào)整，損失有限。如果不做測(cè)試，一下子就投放全國(guó)，風(fēng)險(xiǎn)就十分大，出了問題很難挽回。

　　我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一支廣告剛在中央臺(tái)露了一個(gè)月的臉就消失了，一般來說就是出了問題。如果先行做測(cè)試，就不至如此。

　　誤區(qū)二十：過多插手廣告公司的創(chuàng)作

　　有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，客戶出錢請(qǐng)廣告公司做創(chuàng)作，是因?yàn)閺V告公司做廣告比廣告主專業(yè)，所以廣告主才出這個(gè)錢。但評(píng)判又是由不夠?qū)�業(yè)的廣告主來判斷。而相當(dāng)多的廣告公司看在錢的面子上，不敢直言廣告主判斷的失誤，導(dǎo)致大量的平庸創(chuàng)意在媒體上招搖。過多插手廣告公司的創(chuàng)作，往往是弊大于利，倒不如信任的讓他們放手去干，你只需把握一個(gè)度，只要符合戰(zhàn)略就行了。

　　中國(guó)有句古話：疑人不用，用人不疑。廣告主何不學(xué)學(xué)古人，流傳這么多年的一個(gè)古訓(xùn)，總有它的道理吧。

　　既然你養(yǎng)了一條狗，為什么還要自己叫？你又沒它叫得專業(yè)！

　　對(duì)廣告創(chuàng)作最有決策權(quán)的是廣告主。但，對(duì)廣告最沒有發(fā)言權(quán)的也正是廣告主。

　　因?yàn)橄�費(fèi)者是消費(fèi)者，企業(yè)是企業(yè)，企業(yè)主不能代替消費(fèi)者去思考。他們永遠(yuǎn)都不可能完全站在同一角度看產(chǎn)品、看廣告。但我們的廣告主，因?yàn)樽约禾土隋X，就自以為有權(quán)利去決定一切。其實(shí)不然，廣告公司可以卑躬屈膝聽你的，但消費(fèi)者他沒義務(wù)聽你的，消費(fèi)者是自由的。自由市場(chǎng)之所以自由就是消費(fèi)者可以自由地離你而去，投向任一個(gè)他認(rèn)同的產(chǎn)品與品牌。我們的不是為了討好企業(yè)主，而是吸引消費(fèi)者，所以職業(yè)道德良好的選人會(huì)堅(jiān)持和客戶不同的主張，但這種堅(jiān)持非常艱難的，鬧不好，連業(yè)務(wù)都做不成。廣告人的這份苦心與良知，又有幾個(gè)人能理解呢？！

　　誤區(qū)二十一：一粒屎壞了一鍋粥

　　消費(fèi)者選擇、判斷一個(gè)產(chǎn)品的依據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身，廣告、包裝、海報(bào)、折頁(yè)，任何一樣消費(fèi)者可以接觸到東西最終都會(huì)成為評(píng)估的依據(jù)，除非你根本就沒有勾起他的興趣。這就是品牌時(shí)代的市場(chǎng)特征。作為廣告公司最痛心的是：當(dāng)你竭盡全力為這個(gè)品牌，這個(gè)企業(yè)整出一套完整的品牌推廣系統(tǒng)，無論廣告調(diào)性與設(shè)計(jì)品位都有了很好的保證。企業(yè)那邊突然心血來潮，偶然整了個(gè)小廣告，沒有任何品質(zhì)感的廣告，就仿佛一個(gè)露著尾巴的紳士，真讓人苦笑不得。他還不以為然，覺得那是自己的事，花自己的錢還不行嗎？

　　做了100件好事，再做了1件壞事，就很有可能前功盡棄、丟掉原本的聲譽(yù)。忠貞了幾十年，偶然一次出軌就可以毀掉堅(jiān)持了一輩子的忠貞兩個(gè)字。所有的廣告都是高品位的，偶爾，來一兩個(gè)差勁的廣告，你說行還是不行？

　　真的，不要小看一個(gè)廣告，一粒老鼠屎可以壞了一鍋粥，品牌經(jīng)營(yíng)也是同樣的道理。

　　千萬小心，不要讓一個(gè)隨心所欲的小動(dòng)作拖了市場(chǎng)的后腿哦！阻礙成功的因素已經(jīng)夠多了，不要再人為地制造品牌營(yíng)銷的短木板。

　　誤區(qū)二十二：1則廣告放進(jìn)2個(gè)以上的想法

　　專業(yè)的廣告人都知道，一次說透一件事情、一個(gè)道理已是相當(dāng)不簡(jiǎn)單。光是把一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)信息注入消費(fèi)者的心腦，已經(jīng)足夠把創(chuàng)作人員折磨得夠嗆。但，我們那可愛又可恨的客戶，竟然要求在一則廣告、一條片子里放進(jìn)那么多內(nèi)容，這個(gè)那個(gè)，一樣都少不得丟。哎，恨不得把家譜都放進(jìn)入。

　　從ae、ad到cd，輪流與客戶辯論，可是他很難說服，他似乎更愿意相信他自己，通過拉鋸式的"交涉"，互相遷就讓步，結(jié)果廣告片就多出一些不協(xié)調(diào)的東西，不僅搶占了時(shí)間、而且使得廣告主張變得模糊不清。

　　說的越多，受眾就會(huì)記得越少。那些客戶指定追加的內(nèi)容，多多少少會(huì)削弱廣告的效果，我們事先就知道。客戶當(dāng)時(shí)不聽，最冤的是，事后廣告效果不好，責(zé)任全部要你來承擔(dān)。客戶他一定會(huì)把這筆帳記在廣告公司頭上，而不是質(zhì)問他自己。

企圖在1則廣告里放進(jìn)2個(gè)以上的想法，是非�？膳碌�。欲速而不達(dá)，這種不恰當(dāng)?shù)囊靶模�只�?huì)延誤成功的到來。試想一個(gè)課堂有2個(gè)的老師同時(shí)講話，甚至是3個(gè)以上的老師同時(shí)講話，會(huì)是什么結(jié)果？

　　我們?cè)诓粩嗪粲跆嵘�中�?guó)廣告水平，其實(shí)廣告作品的水準(zhǔn)受很多廣告人自身原因之外的"環(huán)境因素"的制約，廣告第一線的裁判——廣告主專業(yè)水準(zhǔn)的提高就是一個(gè)相當(dāng)重要的課題。

　　誤區(qū)二十三：不好意思做俗廣告

　　前不久，2002年十大惡俗廣告和十大惡俗廣告語(yǔ)評(píng)選結(jié)果出來了，我們的作品又在其中，這已經(jīng)是連續(xù)兩年拿這個(gè)獎(jiǎng)。好在連續(xù)兩年我們又有作品同時(shí)獲得十大優(yōu)秀廣告和十大優(yōu)秀廣告語(yǔ)，這讓我很得意，一不留神我們?cè)谒着c雅之間已經(jīng)行走自如了。

　　但為什么有那么多的俗廣告存在，并且葉茂中這廝也樂在其中呢？

　　中國(guó)是個(gè)大國(guó)，人口眾多，文化層次不一，收入層次不一，也就造成了消費(fèi)階層的分化。絕大多數(shù)的消費(fèi)者不僅收入低而且也不是文化人，對(duì)廣告的理解力很弱，這也是為什么那么多在智商極高的評(píng)委眼里能得大獎(jiǎng)的廣告作品在市場(chǎng)上卻很失敗的原因。

　　最典型的例子，同樣是補(bǔ)腎產(chǎn)品，御蓯蓉不管是產(chǎn)品包裝還是廣告創(chuàng)作都比匯仁腎寶要強(qiáng)，但御蓯蓉為什么會(huì)失敗？

　　御蓯蓉的廣告用一支塑料水槍東指西指最后滴下兩滴來暗喻男性某些方面的問題，創(chuàng)意不可謂不好，獲獎(jiǎng)也是自然的。問題大多數(shù)人看不懂，沒有受刺激，農(nóng)民以為是賣水槍的廣告。

　　匯仁腎寶則是一女子依偎男人旁邊，肩一聳："吃了匯仁腎寶，他好我也好。"農(nóng)民說這我明白。該廣告制作水平一般，透著一股俗勁，但就是這個(gè)俗勁讓匯仁腎寶賺翻了天。

　　相信沒有企業(yè)和廣告人真的愿意做俗廣告，誰都想讓自己顯得有文化。但問題是這世界俗人多還是雅士多？

　　廣告公司的小白領(lǐng)坐在象牙塔里給農(nóng)民寫廣告能賣才奇怪。既然這個(gè)產(chǎn)品是賣給俗人的，雅士看了嗤之以鼻又有何妨。

　　我們服務(wù)過的客戶和作品連續(xù)兩年入選中國(guó)惡俗廣告十大，我引以為恥又引以為榮，恥是我們?yōu)榱藥涂蛻糍嶅X，連這般俗招都想得出，實(shí)在不是有文化的人該做的，榮是客戶賺了錢，連聲賀謝。

　　廣告是"找對(duì)人說對(duì)話"，如果你的產(chǎn)品目前還不是賣給文化人的，而是賣給俗人的，你不妨找葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，在做能賣貨的俗廣告方面我們實(shí)在是太有心得了。

　　先不說廣告，先說一個(gè)人。

　　趙本山，中國(guó)最著名的喜劇演員，農(nóng)民出身，演的小品包括自導(dǎo)自演的《劉老根》都給億萬中國(guó)人帶去了歡樂，以至現(xiàn)在觀眾還看中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)就是因?yàn)橐�等他的小品。哪天沒他了，春節(jié)晚會(huì)也就不要辦了。

　　但人們還是會(huì)覺得他俗，一邊說他俗，一邊享受著他的俗給大家?guī)�來的快樂�?/P>

　　如果拿一個(gè)人來比，姜文，同樣是中國(guó)最優(yōu)秀的演員，不俗，但廣告身價(jià)，在中國(guó)市場(chǎng)的影響力，趙本山的身價(jià)可能要超過姜文幾倍。因?yàn)閷?duì)大多數(shù)俗人來講，趙本山的影響力在中國(guó)無人可比。

　　在有人批評(píng)這些俗廣告的時(shí)候，都擺出一副專家的面孔，如果這些批評(píng)來自廣告行業(yè)外面的人我是覺得可以理解的，比方說北京大學(xué)的教授批評(píng)送禮就送腦白金、柒牌讓女人心動(dòng)的男人我是可以理解的，但大多數(shù)批評(píng)來自廣告界我就覺得奇怪了。那些自作聰明的家伙在把腦白金和柒牌廣告罵得體無完膚的時(shí)候，一定會(huì)覺得這些企業(yè)家和廣告創(chuàng)作者簡(jiǎn)直是蠢死了。但結(jié)果腦白金讓史玉柱賺得心花都開放了，而柒牌更是在二三線城市賣得火爆根本來不及生產(chǎn)，而不得不把60％的產(chǎn)品拿去外加工。

　　"讓女人心動(dòng)的男人"不能打動(dòng)你，并不代表不能打動(dòng)別人，更何況這個(gè)廣告誰也不能否認(rèn)，它在世界杯期間搶了你的眼球，讓你憤憤不平的記住了它，更讓多少消費(fèi)者掏出了錢包。如果它不俗，你能注意到它嗎？

　　"送禮就送腦白金"的口號(hào)從早到晚的強(qiáng)灌給消費(fèi)者，那些老頭老太太，一邊抱怨腦白金的廣告干擾了他們看電視劇，他們會(huì)說這個(gè)腦白金的廣告我是最煩了。但當(dāng)有人送給他們腦白金的時(shí)候，他們又會(huì)樂得屁顛屁顛：哦，這就是電視上天天廣告的那個(gè)腦白金啊！

　　對(duì)什么人說什么話，這應(yīng)該是廣告的常識(shí)，但偏偏有人總想給廣告做一個(gè)定位，好象只有高雅的畫面和說辭才是好廣告。你去看看那些好笑的讓人噴飯的手機(jī)段子，有幾個(gè)是高雅的。

　　我承認(rèn)廣告有兩個(gè)目的，一是促銷產(chǎn)品，二是提升品牌形象，俗廣告某種程度上會(huì)對(duì)品牌形象造成傷害，但在魚和熊掌不能兼得的時(shí)候，葉茂中這廝建議當(dāng)然是先把熊掌拿到，魚以后再釣。如果銷量都沒有，要形象還有屁用。

　　誤區(qū)二十四：重創(chuàng)意，輕叫賣

　　不可否認(rèn)，廣告是環(huán)境的產(chǎn)物。而我們目前所處的環(huán)境是，絕大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)廣告的接受還停留在叫賣時(shí)代，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。簡(jiǎn)單說，叫賣式的廣告要比含蓄式的廣告更容易讓人接受。

廣告的創(chuàng)意性和美感問題不須討論，問題是中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者還停留在審美的的初級(jí)階段，不信去看看大多數(shù)人的家庭裝修就可以明白。更有一個(gè)數(shù)據(jù)很驚人：中國(guó)有4.5億人平時(shí)不刷牙。

　　面對(duì)這個(gè)絕大多數(shù)，你就可以知道為什么那些缺乏創(chuàng)意和美感的叫賣式廣告在國(guó)內(nèi)屢戰(zhàn)屢勝。

　　從表面看，中國(guó)大眾是一個(gè)習(xí)慣含蓄式表達(dá)方式的族群，但內(nèi)心卻渴望直白大聲的溝通和交流。

　　舉幾個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，瓊瑤阿姨的長(zhǎng)篇肥皂劇"還珠格格"——我稱之為叫賣式的電視劇。你可以罵它幼稚、沒內(nèi)涵，情節(jié)夸張離奇，對(duì)白直接淺白，簡(jiǎn)直不象人說的話；但它硬是紅遍大江南北，抓了多少人的心、賺了無數(shù)的眼淚，更是賺了大把的鈔票。李陽(yáng)的"瘋狂英語(yǔ)"教學(xué)為什么瘋狂全國(guó)，就因?yàn)樗�是叫賣式的英語(yǔ)教學(xué)，當(dāng)然他的錢也沒少賺。

　　從另外一個(gè)角度來說，廣告就是溝通，你的廣告首先要讓人明白你要說的是什么。白居易的詩(shī)為什么在民間廣為流傳，全賴他的一個(gè)好習(xí)慣：每寫一首詩(shī)都要先念給鄰里老嫗聽，直到她能聽得懂為止。

　　叫賣廣告的特點(diǎn)是旁白多、字幕多，典型的是腦白金和哈藥的某些廣告。金嗓子喉寶只一句：保護(hù)嗓子請(qǐng)選用金嗓子喉寶，就讓它賣得熱火朝天。

　　且不論它們的好壞，重要的一點(diǎn)是它們將產(chǎn)品的特點(diǎn)說得很清楚�？催@些廣告你不用動(dòng)腦子，坐在那兒經(jīng)它一頓猛灌，立馬兒就明白。就算你坐在馬桶上，也會(huì)被自動(dòng)捕獲（因?yàn)榻匈u式的廣告還兼有廣播廣告的特點(diǎn)，只聽不看也能明白）。

　　而有些廣告，看完你一頭霧水，甚至不知道它賣的是什么；更有些標(biāo)榜創(chuàng)意的廣告，看上去很美，但抓住你的是眼花繚亂的表現(xiàn)手段，最后卻連品牌名都沒讓人記住，更別提賣產(chǎn)品了。

　　創(chuàng)意，是讓廣告人眼熱心跳的兩個(gè)字眼。我們都希望能在有生之年做幾個(gè)最牛的創(chuàng)意以饗自己和大眾。多年?duì)I銷和廣告做下來，我們所接觸和服務(wù)過的很多客戶清楚地表示，有創(chuàng)意的廣告有些我們也喜歡、也看得懂，但叫賣更直接、更能見效益。所以，如果我們的廣告創(chuàng)意不能立竿見影地替客戶解決問題，我們寧可叫賣。

　　當(dāng)然，葉茂中這廝并不喜歡純叫賣式的廣告，甚至可以說是反對(duì)，但從叫賣式廣告中能學(xué)到有用的東西卻不容置疑。

　　所以"叫賣+創(chuàng)意"的廣告，便成了我們現(xiàn)階段作業(yè)的方向。

　　海王金樽《送禮篇》剛播出的時(shí)候，許多人驚訝又不無失望地說：想不到葉茂中這廝也做出這種叫賣廣告來。

　　當(dāng)時(shí)"送禮就送腦白金"正喊得鋪天蓋地振聾發(fā)聵，全國(guó)人民都快激起公憤了，海王金樽想打禮品市場(chǎng)，不叫賣根本連聲音都聽不到。當(dāng)然，單純叫賣也是比不過腦白金的，所以我們得有點(diǎn)新意，所以就有了"送禮送新（心）意――想送新意，想對(duì)心意".最近我們創(chuàng)作的海王牛初乳《練功篇》也是一支蠻叫賣的廣告，只不過這次叫賣的是武打小明星釋小龍。漂亮的一招一式中精神地傳遞出海王牛初乳讓孩子強(qiáng)身健體的訊息，"坐如鐘，站如松，行如風(fēng)。人之初，喝母乳，今天就喝海王牛初乳"更是喊得如雷貫耳，不久就讓海王牛初乳在市場(chǎng)上迅速?gòu)?qiáng)健起來。4月15日廣告片一出來，就以世界杯宣傳片特約播出的形式播出。僅一個(gè)月，全國(guó)各地的招商活動(dòng)就圓滿成功，回款已有幾千萬元，海王工業(yè)城的生產(chǎn)和供貨都跟不上了。

　　誤區(qū)二十五：重30秒，輕15秒

　　在中國(guó)做影視廣告，最重要的版本是15秒，做好15秒比30秒更重要。

　　比如說海王銀得菲《生日篇》等系列，我們?nèi)�部做的�?5秒，表現(xiàn)非常單純，如果我們刻意去營(yíng)造一個(gè)氛圍、一群人忙忙碌碌為另一個(gè)人準(zhǔn)備生日晚會(huì)，而這個(gè)人一個(gè)噴嚏殺了大家的興致。加上諸如此類的處理，15秒的內(nèi)容用30秒來演，我以為這樣效果一定會(huì)更棒。把"關(guān)鍵時(shí)刻，怎能感冒"的系列廣告片都拍成30秒，當(dāng)然可以。但問題是值不值？如果不值，這些播放費(fèi)算不算是一個(gè)損失。如果15秒就能說清的創(chuàng)意與主張卻用30秒去演，那么是不是不夠尊重客戶的費(fèi)用，盡管這些費(fèi)用被間接浪費(fèi)的。

　　但廣告公司有時(shí)候也會(huì)熱衷于做30秒，甚至專門做一個(gè)60秒的導(dǎo)演版給客戶看。為什么，因?yàn)榻粏螘r(shí)，客戶看15秒一晃而過，覺得不過癮。

　　如果看60秒和30秒時(shí)覺得很滿足，廣告公司交活也就容易通過，即使在媒體上投放的是15秒，客戶也會(huì)在心里說，廣告公司做的60秒、30秒還是很棒的，可惜我們沒那么多錢去投放。

　　經(jīng)常有導(dǎo)演講，唉，那個(gè)15秒效果不好，你要看我的30秒，可問題在于客戶播的全是15秒。

　　所以我經(jīng)常講，在中國(guó)做廣告，15秒更重要。

　　葉茂中這廝選導(dǎo)演，看得最多的是他的15秒，很少看30秒。至于導(dǎo)演版（經(jīng)常是45秒或60秒）更是一看而過，為什么，就是因?yàn)?5秒最能看出導(dǎo)演在把握廣告方面的真正功力。

　　誤區(qū)二十六：30秒套剪15秒

　　一般來說，客戶均會(huì)要求廣告公司在制作電視廣告片時(shí)，同時(shí)完成30秒、15秒和5秒，而在實(shí)際投放時(shí)，則以15秒為主，30秒基本不被使用。

　　這是中國(guó)企業(yè)與廣告公司合作過程很常見的一個(gè)誤區(qū)，在媒介上大量播出往往都是15秒，而制作是重點(diǎn)都放在30秒，即使定的時(shí)段幾乎全是15秒，也會(huì)要求30秒、15秒套剪。單獨(dú)做15秒與同時(shí)做30秒和15秒，制作費(fèi)用差不多，咋一聽，似乎得了大便宜。其實(shí)不然。

　　30秒套剪15秒是很危險(xiǎn)的，往往意味著更大的浪費(fèi)。30秒可以講故事，15秒講故事就顯倉(cāng)促，沒有渲染氣氛的時(shí)間。說得嚴(yán)重一點(diǎn)，30秒和15秒的創(chuàng)作思路是不一樣的。30秒說的生動(dòng)有趣的故事，套剪15秒后，往往什么都說不明白。

　　15秒并不是不能講故事，而是它講故事的方式與30秒不同，而且15秒創(chuàng)意要求更直接、更單純。30秒套剪15秒的操作概念根本就是一個(gè)錯(cuò)誤。

　　30秒的結(jié)構(gòu)和15秒的結(jié)構(gòu)很難完全一致，但目前基本上廣告公司還是套剪，這就造成了30秒結(jié)構(gòu)完整，表現(xiàn)充分，而15秒就覺得倉(cāng)促，表現(xiàn)乏力。

　　尤其低成本制作，拍攝時(shí)間只有一天，這也逼得導(dǎo)演不可能為30秒、15秒拍攝兩個(gè)方案。最終為30秒而30秒，犧牲的是15秒，而15秒又是最終投放量最大的版本，這豈不是本末倒置。

　　有時(shí)廣告公司會(huì)提出能不能就只做15秒，精力和時(shí)間更為集中，結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)更為完善。但客戶有時(shí)會(huì)覺得是一個(gè)損失，既然花了銀子，不如30秒也一塊做了，畢竟有些地方臺(tái)播放費(fèi)低，30秒效果更好。

　　我談這個(gè)話題，有人會(huì)說葉茂中這廝有病，這也值得一談嗎？見諒，見諒，相信這是我們大家經(jīng)常碰到的一個(gè)問題，而且我們認(rèn)為不算是小問題。

　　所以葉茂中這廝在客戶面前，越來越堅(jiān)決地反對(duì)30秒套剪15秒。

　　中央電視臺(tái)前一段時(shí)間剛播了一支"心有多大舞臺(tái)就有多大"的中央二頻道形象廣告片，60秒的版本效果非常棒，畫面很美，情緒醞釀充分。之后又看到這支廣告片的30秒、15秒版本，感覺立馬弱了，情緒根本沒被調(diào)動(dòng)起來。

　　大紅鷹最新的一支廣告片要表現(xiàn)飛機(jī)在藍(lán)天劃出v字形來演繹其核心概念：勝利之鷹。從表現(xiàn)角度講，我們規(guī)劃15秒便足夠了。但是客戶還是希望我們做一支30秒的片子。最后我們完全改變了這支廣告片的制作方案，增加了許多飛機(jī)運(yùn)行的軌跡，甚至添加了故事：來自不同方向不同背景的飛機(jī)聚集到天空劃出壯觀的v字形――天空，我的舞臺(tái)――在天空這個(gè)大舞臺(tái)上來一場(chǎng)勝利之鷹的大演出�？蛻魧徠瑫r(shí)激動(dòng)不已，我們也乘勢(shì)請(qǐng)求客戶能多投放30秒的版本，以保證這令人興奮的效果。

　　誤區(qū)二十七：提供服務(wù)的廣告公司越多越好

　　很多企業(yè)總是認(rèn)為：為我們提供服務(wù)的廣告公司越多當(dāng)然越好，因?yàn)榭梢哉�合社�?huì)資源集思廣益嘛！

　　其實(shí)不然。踏踏實(shí)實(shí)地選擇一家合拍的廣告公司提供年度服務(wù)更有價(jià)值。

　　綜合廣告代理的年度服務(wù)似乎是理所當(dāng)然的事，但我認(rèn)為，廣告創(chuàng)作的年度服務(wù)更值得企業(yè)重視。

　　我們常常說一個(gè)大創(chuàng)意應(yīng)該具有衍生性，可以無限地延伸，就象金霸王的小兔子一會(huì)兒敲鼓，一會(huì)兒賽船，一會(huì)兒又踢足球，雖然不知道下一次小兔子又會(huì)玩什么新花樣，但我們知道，堅(jiān)持到最后的肯定是金霸王。然后大家都說：哇！這個(gè)小兔子真了不起！金霸王的創(chuàng)意真了不起！

　　不知道大家有沒有想過，如果金霸王的小兔子忽然哪一天變成了一個(gè)小天使，或是小金剛，乒乒乓乓地亂撞了一通墻，仍是精氣神十足地以示能量之強(qiáng)大，金霸王會(huì)是什么樣？

　　所以，我要說，最了不起的應(yīng)該是金霸王！

　　一個(gè)策略，或是一個(gè)創(chuàng)意能夠被堅(jiān)持這么多年，真正是一件了不起的事。是企業(yè)與廣告公司的堅(jiān)持，才最終成就了一個(gè)大策略、大創(chuàng)意。

　　現(xiàn)在我們終于看到，年度服務(wù)作為廣告公司與企業(yè)合作的一種形式，已越來越被國(guó)內(nèi)企業(yè)所接受。

　　年度服務(wù)的好處是不言而喻的，一方面企業(yè)有一個(gè)長(zhǎng)期跟蹤貼身服務(wù)的廣告公司來進(jìn)行品牌的維護(hù)和推廣，從專業(yè)上更能有效地保障品牌的成長(zhǎng)，另一方面，有年度客戶，廣告公司也穩(wěn)定地埋頭進(jìn)行創(chuàng)作，互相之間都有一個(gè)安全感。從而保證創(chuàng)作質(zhì)量的不斷提高并漸入佳境。

　　問題是中國(guó)的絕大部分企業(yè)，甚至相當(dāng)多的大中企業(yè)仍然是東一棒西一錘地與廣告公司在合作，結(jié)果策略得不到堅(jiān)持，廣告調(diào)性無法統(tǒng)一，往往事倍功半。一個(gè)策略或創(chuàng)意別說堅(jiān)持幾十年了，能堅(jiān)持一年的都不多。結(jié)果導(dǎo)致品牌不斷地變臉，最后企業(yè)累，廣告公司累，品牌累，消費(fèi)者看著累。而品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)呢？始終是青果子，永遠(yuǎn)來不及成熟。

　　1999年我們開始圣象品牌的年度服務(wù)工作，取得了有目共睹的好成績(jī)。一方面圣象成了地板行業(yè)的第一品牌，銷售喜人；一方面我們的創(chuàng)作獲得了中國(guó)十大營(yíng)銷案例獎(jiǎng)，廣告片《踢踏舞篇》獲得中國(guó)十大影視廣告片獎(jiǎng)。但因企業(yè)內(nèi)部的種種原因，我們的創(chuàng)作僅僅堅(jiān)持了一年就中止。其后的一年多里，圣象經(jīng)歷過太多的廣告嘗試，也實(shí)施過各種各樣的策略與創(chuàng)意。外面的世界很精彩，外面的世界也很無奈。一年多后的今天，圣象重新與我們合作時(shí)，圣象的品牌形象已經(jīng)大不如前，重整的工作比當(dāng)初原創(chuàng)時(shí)更難！

　　海王是我們2000年過渡到2001年年度服務(wù)的客戶之一，海王的廣告創(chuàng)作也曾經(jīng)幾度遭遇質(zhì)疑，但不管怎樣的困境，我們一直堅(jiān)持著，客戶也一直堅(jiān)持著，下半年的時(shí)候，我們的堅(jiān)持終于得到了市場(chǎng)的回報(bào)。到了2002年，我們與海王的合作自然而然地延續(xù)了下來。而海王銀得菲、海王銀杏葉片和海王金樽的廣告策略與創(chuàng)意也得以繼續(xù)執(zhí)行�？蛻粲謱⒑Ｍ跖３跞榈膭�(chuàng)作交給我們。與此同時(shí)，市場(chǎng)也在一天天地回饋著海王。這就是年度服務(wù)所能保證的。

　　但年度服務(wù)的難度也是非常之大。一般說來，年度服務(wù)的滿意度往往仁者見仁，智者見智。廣告公司與客戶之間的標(biāo)準(zhǔn)與感受往往頻位不對(duì)。再者，相處愈近，磨擦也就愈多。所以年度服務(wù)更需要雙方的理解與支持，不要因?yàn)橐粌杉�事而全盤否定。